強“雙基” 提能力 轉作風 | 急用戶之所急，做(zuo)客戶之所需(xu)--工程管理中心加班加點(dian)為用戶開通熱水口

2023-09-29 08:24:56

近期，周口市(shi)天然氣有(you)限(xian)公司接到部分群眾用戶反映，因深水井停用，急需(xu)開通熱水器口以滿(man)足日常(chang)生(sheng)活(huo)需(xu)求。公司工程管理中心以用戶為本，急用戶之所急，迅(xun)速與公司各部門形成聯動機製，組織工程人(ren)員為用戶開通熱水口。

此(ci)次熱水口報裝用戶共計(ji)873戶，且用戶正常(chang)生(sheng)活(huo)受到影(ying)響(xiang)對(dui)上門安裝時間要求特別(bie)急切。麵(mian)對(dui)這種用戶多、時間緊、任務重的報裝任務，工程管理中心迅(xun)速召開工作會議，定方案、責任人(ren)和時間節點(dian)。

公司常(chang)務副總解振華親自督戰，每日了解各施工小(xiao)組作進(jin)展彙報，督促(chun)施工進(jin)度。他要求，要在工作中踐(jian)行落實(shi)“強雙基工程”，基層管理幹(gan)部要切實(shi)擔(dan)負起職責重任，基層員工要“以戰代練”磨(mo)礪工作技能，要掛圖作戰，倒排時間節點(dian)，確保進(jin)度和質量。

在此(ci)次攻堅過程中，工程管理中心統(tong)籌協(xie)調指導，緊盯施工各環(huan)節，各施工班組分工有(you)序，密切配合，放棄(qi)節假日和深夜休息(xi)時間連(lian)續奮戰，截至9月26日，已(yi)完成所有(you)符合報裝條件的848戶用戶安裝。

接下來，公司將持續提升服務質量水平，想用戶之所想，急用戶之所急，堅持以用戶為中心，以高效(xiao)解決(jue)用戶困難為己任，把(ba)用戶是否(fu)滿(man)意(yi)作為衡量自身工作的標準(zhun)和動力，用真情和行動做(zuo)好工作中的每一(yi)件實(shi)事。